Preparamos um passo a passo bem explicadinho, com imagens de cada tela do computador, para você mesmo instalar a sua impressora em casa ou na loja, mesmo que nunca tenha instalado nada antes. É só seguir a ordem, um passo de cada vez.
Identifique se a sua impressora é de etiquetas (desktop/industrial) ou de cupom, e clique no botão certo aqui em cima.
Te mostramos exatamente onde clicar, com print de cada tela do computador, sem pular nenhuma etapa.
Com poucos cliques, você testa a impressão e já pode usar a sua impressora no dia a dia.
Tudo o que você precisa para tirar a sua impressora de etiquetas da caixa e deixá-la funcionando, em linguagem simples e um passo de cada vez.
Funciona para os 4 modelos desta linha. Baixe primeiro: você vai precisar dele lá no passo 3.
Baixar driver oficialAntes de ligar qualquer cabo, vale entender rapidinho o que é essa impressora e conferir se veio tudo certinho na caixa. Assim você já começa com o pé direito.
Ela é diferente daquela impressora pequena que imprime o cupom da venda. Esta aqui imprime etiquetas, daquelas que colamos em produtos, caixas, código de barras ou volumes de expedição. Ela usa rolos de etiqueta, que podem ter uma "marca preta" ou um pequeno espaço entre uma etiqueta e outra (chamado de gap), para a impressora saber exatamente onde uma etiqueta termina e a próxima começa.
Imprime com 203 DPI de resolução (uma boa nitidez para textos e código de barras) e até 104 mm de largura de etiqueta.
Com ribbon: usa uma fita com tinta, parecida com a de máquina de escrever, que "carimba" a etiqueta. Ela dura mais e não desbota. Sem ribbon (térmica direta): o calor da própria cabeça revela a imagem, como no papel de fax. É mais simples, mas pode desbotar com sol e calor.
USB (para instalar), Ethernet (cabo de rede) e, dependendo do modelo, também Wi-Fi e Bluetooth.
TSPL, EPL, EPL2, ZPL, ZPL II e DPL. São os comandos que o seu sistema de vendas usa para falar com a impressora. Você não precisa decorar nada disso.
Confira se todos estes itens vieram junto com a sua impressora:
Agora vamos posicionar a impressora e conectar os cabos, com calma. Siga a ordem abaixo certinho.
Coloque a impressora sobre uma mesa ou bancada bem firme, sem balançar, longe de poeira e de água.
Encaixe o cabo na entrada localizada na parte de trás da impressora e a outra ponta em uma tomada aterrada (com o terceiro pino).
Ligue o cabo USB entre a impressora e o seu computador ou notebook: esse cabo é necessário para a instalação inicial do driver.
Use a chave localizada na parte traseira do equipamento para ligá-la.
O driver é como um "tradutor": ele ensina o Windows a conversar direitinho com a sua impressora. Sem ele, o computador até enxerga a impressora, mas não sabe mandar imprimir corretamente. Baixe o instalador abaixo e siga os passos na ordem.
Baixar driver oficial (Smart Print)Marque a opção "Aceito os termos no contrato de licença" e clique em Avançar.
Pode deixar a pasta que já vem sugerida, não precisa mudar nada. Clique em Avançar e depois em Concluir.
Vai abrir uma janela chamada "Seagull Driver Wizard". Deixe marcada a opção "Instalar drivers de impressora" e clique em Avançar.
Na tela "Conecte a impressora", marque a opção "Outros (como porta paralela ou serial)" e clique em Avançar.
Na lista, selecione "Smart Color Print" seguido do código do seu modelo (SMT-D01, SMT-D02, SMT-D03 ou SMT-I01). Depois clique em Avançar.
Com a impressora já ligada e conectada por USB, selecione a porta USB correspondente na lista e clique em Avançar.
Pode usar o próprio nome do modelo. Clique em Avançar e depois em Concluir.
Para terminar, clique em Fechar. Assim que essa janela fechar, o driver já está instalado. Falta só confirmar que deu tudo certo, nos três passos abaixo.
Vá em Configurações > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners (ou Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras) e veja se a sua impressora aparece.
Clique na sua impressora e depois em "Gerenciar". Em seguida, clique em "Propriedades da impressora".
Na aba "Portas", confirme se a porta USB da sua impressora está marcada como selecionada. Pronto, a instalação está completa.
Depois que o driver estiver instalado e a impressora funcionando via USB, você pode passar a usá-la pela rede (cabo Ethernet), sem precisar do cabo USB conectado no dia a dia. Para isso, use o programa Printer Utility da Gainscha. Baixe pelo botão abaixo.
Baixar Printer UtilityLigue um cabo de rede (RJ-45) da impressora até o roteador ou switch da sua rede.
Com a impressora ainda ligada por USB no computador, abra o programa Printer Utility que você acabou de baixar.
Clique em "Load Printer Info." para que o programa reconheça a impressora conectada.
Clique na seta à esquerda de "Printer Setup" e depois na seta à esquerda de "Ethernet Setup" para abrir o menu de configuração de rede.
Automático (DHCP): o próprio roteador entrega o endereço sozinho. É o mais fácil e o recomendado. Estático: você mesmo define o endereço manualmente. Use só se souber o que está fazendo, ou se o suporte técnico pedir.
Informe Endereço IP, Máscara de sub-rede e Gateway, usando a mesma faixa de rede do seu computador.
Clique em "Set" para salvar as informações na impressora.
Esta etapa só é necessária se a sua impressora imprime no modo de transferência térmica (com ribbon). Se você usa etiquetas térmicas diretas (sem fita), pode pular direto para a próxima etapa.
Abra a tampa superior da impressora.
Encaixe o rolete preto no rolo novo de ribbon e posicione-o no compartimento, prendendo primeiro o lado esquerdo e depois o direito.
Encaixe o rolete azul no rolo vazio (o coletor, que vai "puxar" o ribbon usado) e posicione-o da mesma forma.
Puxe a ponta do ribbon e prenda no rolo coletor, garantindo que fique esticado e alinhado sobre a cabeça de impressão.
Feche a tampa frontal e, em seguida, a tampa superior, com cuidado.
Agora vamos colocar o papel: o rolo de etiquetas que vai ser impresso.
Pressione as travas laterais da impressora para abrir a tampa.
Coloque o rolo de etiquetas e ajuste a guia lateral até encostar certinho na largura da etiqueta.
Puxe a etiqueta até que ela passe pelo sensor de gap e pela faca/destacador (se a sua impressora tiver um) e feche a tampa.
Depois de colocar o papel e o ribbon (se for o caso), vale a pena calibrar o sensor de etiqueta antes do primeiro uso. Isso ensina a impressora a reconhecer exatamente o tamanho da sua etiqueta.
Com a impressora ligada e pronta (luz azul acesa), pressione e segure o botão FEED por alguns segundos, até a impressora ejetar papel automaticamente.
A impressora vai alinhar a etiqueta na posição correta sozinha e emitir 3 bipes ao concluir. Pronto, está calibrada!
Além do driver de instalação, existe um programa completo para o desenvolvimento de etiquetas e também para diversas configurações da sua impressora, útil para quem vai criar e imprimir modelos de etiqueta direto do computador, sem depender de outro sistema.
O arquivo baixado vem compactado (.rar). Extraia-o com o WinRAR ou o 7-Zip e, em seguida, execute o instalador, seguindo o assistente até o fim.
Quando solicitado durante a instalação ou no primeiro uso, utilize esse código para ativação do seu produto:
Com o programa aberto e a impressora já instalada (veja a Etapa 3), você consegue montar o layout da etiqueta e mandar imprimir direto por ali.
Se algo não sair como o esperado, respire fundo: quase sempre é algo simples de resolver. Clique em cada pergunta para ver a solução.
Com pouquinhos cuidados, a sua impressora dura muito mais e imprime sempre com qualidade.
Limpe a cabeça de impressão e o rolete de borracha (platen) periodicamente com álcool 100% e um cotonete ou pano sem fiapos.
Ele pode danificar a cabeça de impressão. Use sempre álcool isopropílico 100%.
Sempre desligue a impressora antes de limpar a cabeça e aguarde pelo menos 1 minuto para ela esfriar.
Mantenha a impressora longe de poeira, umidade e luz solar direta para preservar seus componentes.
Tudo o que você precisa para tirar a sua impressora de cupom da caixa e deixá-la funcionando, em linguagem simples e um passo de cada vez.
Baixe primeiro: você vai precisar dele lá no passo 3.
Baixar driver oficialAntes de ligar qualquer cabo, vale entender rapidinho o que é essa impressora e conferir se veio tudo certinho na caixa.
Não usa ribbon (fita). O calor da própria cabeça de impressão revela o texto direto no papel térmico. É mais simples, sem tinta para repor.
Largura padrão de bobina de papel térmico, o tamanho mais comum usado em frente de caixa e delivery.
USB (para instalar) e Ethernet (cabo de rede), para impressão compartilhada entre vários pontos.
A própria impressora corta o cupom sozinha (guilhotina) ao final de cada impressão, sem precisar rasgar na mão.
Confira se todos estes itens vieram junto com a sua impressora:
Agora vamos colocar o papel e ligar os cabos, com calma. Siga a ordem abaixo certinho.
Coloque a impressora sobre uma mesa ou bancada bem firme, sem balançar.
Abra a tampa superior e coloque a bobina prestando atenção no sentido: o papel térmico tem um lado mais liso e sensível ao calor: é esse lado que precisa ficar voltado para baixo, encostando na cabeça de impressão. Se colocar do lado errado, a impressora "imprime" um papel em branco, mesmo com tudo passando normalmente.
Deixe uma pequena aba do papel para fora antes de fechar, assim ela já sai pronta pra próxima impressão.
Encaixe o cabo na entrada localizada na parte de trás da impressora e a outra ponta em uma tomada aterrada.
Ligue o cabo USB entre a impressora e o seu computador. Esse cabo é necessário para a instalação inicial do driver.
Use a chave localizada na parte traseira ou lateral do equipamento para ligá-la.
O driver é o "tradutor" que ensina o Windows a conversar com a sua impressora. Baixe o instalador abaixo e siga os passos na ordem.
Baixar driver oficial (C02)O arquivo baixado vem compactado (.rar). Extraia-o usando o WinRAR ou o 7-Zip, programas gratuitos para abrir esse tipo de arquivo. Clique com o botão direito sobre o arquivo e escolha "Extrair aqui".
Clique com o botão direito no instalador e escolha "Executar como administrador". Isso evita erros de permissão durante a instalação.
Aceite os termos de licença e siga o assistente até o fim da instalação do software base.
Quando o assistente pedir o modelo da impressora, selecione "GA-E200 Series" na lista (esse é o modelo equivalente à C02) e clique em Avançar.
Com a impressora já ligada e conectada por USB, selecione a porta USB correspondente na lista e finalize a instalação.
Vá em Configurações > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners (ou Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras) e veja se a impressora aparece na lista.
A C02 pode ser conectada à rede cabeada (Ethernet) para impressão compartilhada: vários computadores ou sistemas podem imprimir nela sem precisar do cabo USB. O primeiro passo é descobrir o IP atual da impressora.
Com a impressora desligada, segure o botão FEED (alimentação de papel).
Ligue a impressora mantendo o FEED pressionado. Solte assim que ouvir o beep.
A impressora imprime um tíquete contendo o endereço IP, máscara de sub-rede, gateway e endereço MAC.
Para confirmar que a instalação está funcionando, você tem duas opções simples:
Clique com o botão direito na impressora instalada > Propriedades da impressora > Imprimir Página de Teste.
Abra o Bloco de Notas, escreva qualquer texto, vá em Arquivo > Imprimir e selecione a impressora.
Se algo não sair como o esperado, respire fundo: quase sempre é algo simples de resolver. Clique em cada pergunta para ver a solução.
Com pouquinhos cuidados, a sua impressora dura muito mais e imprime sempre com qualidade.
Limpe a cabeça de impressão periodicamente com álcool 100% e um cotonete ou pano sem fiapos.
Ele pode danificar a cabeça de impressão. Use sempre álcool isopropílico 100%.
Sempre desligue a impressora antes de limpar a cabeça e aguarde pelo menos 1 minuto para ela esfriar.
Papel térmico de baixa qualidade acelera o desgaste da cabeça de impressão, vale a pena investir em bobinas confiáveis.